Reclamo a Frávega
Compré un celular Quantum mini por la web de Mercado Libre lo retiré el 16/6 en cba, desde hace 2 días no encendió más, el cargador no es ya que lo probé con otro celular y funciona correctamente, donde lo debo llevar? gracias y saludos
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sergio!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Junio a las 10:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sergio:
Antes que nada, esperamos que te encuentres muy bien. Te contamos que ya hemos derivado tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, quienes te van a contactar con la información correspondiente. De todas formas, vamos a seguir el mismo por éste medio para mantenerte al tanto, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 14:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sergio:
Nos encontramos consultando con el sector de Gestiones Especiales para poder indicarte el servicio técnico correspondiente a tu celular. Te vamos a mantener al tanto en cuanto nos brinden dicha información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 16:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sergio:
Nos confirma el área de Gestiones Especiales que ya están trabajando en tu caso, y que se han puesto en contacto con vos. Seguimos tu reclamo por éste medio y te mantenemos al tanto de actualizaciones.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Julio a las 18:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sergio:
Hemos consultado con el sector de Gestiones Especiales, quienes nos confirman que ya te indicaron que te acerques a la sucursal de Córdoba para poder proseguir con la gestión. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Julio a las 19:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sergio:
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva. Por favor te pedimos que nos confirmes si pudiste seguir los pasos que te indicaron desde Gestiones Especiales. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Setiembre a las 14:01 hs.
SEA A
solución recibida:
Me cambiaron directamente el celular en la sucursal de Fravega. Muchas gracias!
20 de Setiembre a las 14:10 hs.