Reclamo a Frávega
Compre un celular marca Quantum y a las dos semanas se apagó y no prendió más. Envié el equipo a soporte tecnico de la marca hace mas de 1 mes y me avisaron que lo recibieron pero nunca mas respondieron mis mails.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Agosto a las 10:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que consultamos tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales en cuanto al inconveniente con el celular y su ingreso al servicio técnico. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Agosto a las 14:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Nos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que se están intentando comunicar al teléfono de contacto y no pueden establecer comunicación. Te pedimos que por favor nos brindes un teléfono adicional con código de área para poder comunicarnos con vos. Asimismo te brindamos las novedades al correo cris.apdg@gmail.com, aguardamos tu respuesta. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Agosto a las 11:08 hs.
Maria C
solución recibida:
Fravega se comunico conmigo para solicitarme los comprobantes del envio del equipo a la marca y, durante esas gestiones, la marca me informó que me envían el equipo "reparado" pero no a la sucursal de Fravega sino a una suc de correo totalmente alejada. Conclusión: Fravega se interesó por resolver mi problema. La marca Quantum un ASCO!!
25 de Agosto a las 10:20 hs.