Reclamo a Frávega
Compre un celular admiral adr9 en fravega en la sucursal de s.s. De jujuy y al mes ya no funciona de repente se apago y se prendió nunca salió de la pantalla de inicio que dice "admiral android" y no hay forma de reiniciarlo lo único q puedo hacer es cargar la batería que la tiene llena ahora ni la pantalla de inicio "admiral android" sale. Intente todo menos abrirlo ya que la batería es no removible. Al celular casi no lo usaba por que la batería es de [números] mah por lo que se acaba la batería rápido.
me fije en el servicio técnico de la pagina de fravega y figura una empresa llamada Multipoint a la que llame al numero de contacto y me dijeron que ellos no trabajan con admiral.
llame a fravega contándoles la situación y me dijeron q en 48 hs me enviaban un mail a mi correo explicándome como debía proceder y adonde dirigirme, dicho mail nunca me llego.
exijo que me cambien el equipo y si se puede el modelo y marca por alguna que tenga service cerca de jujuy o por lo menos sea mas serio o se me devuelva el dinero por lo menos ya que me causo bastantes inconvenientes la situación.
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel,
Lamentamos lo ocurrido con tu celular. Como el mismo ya se encuentra dentro de la garantía comercial que depende exclusivamente de la marca Admiral, deberás comunicarte con su Servicio Técnico Oficial, llamando al **** *** ****, Lunes a Viernes entre las 9 y las 18hs., o enviando un mensaje ingresando al siguiente link: http://bit.ly/2xizE20, y allí uno de sus asesores te indicará como proseguir.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Enero a las 18:44 hs.
Daniel J
me comunique al numero **** *** **** y me dijeron que ellosson no son servicio tecnico del modelo que compre (adr9) y no trabajan con ese modelo . multipoint tambien me dice que no son service de admiral. el mail que les mande no contestan. entonces no existe la garantia que ustedes dicen que tiene el producto al comprarlo.
22 de Enero a las 9:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel,
La información que te brindamos es la que nos proporciona la marca. Igualmente, para poder ayudarte, hemos generado la gestión nro. ****** para nuestro sector de Gestiones Especiales, los cuáles en un plazo máximo de 48hs. hábiles se estarán poniendo en contacto con vos para indicarte alternativas de Service autorizados, en el caso que hubiese.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Enero a las 14:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel,
Verificamos que nuestro sector de Gestiones Especiales se ha puesto en contacto con vos y te indicó como se proseguirá en éste caso. Te pedimos que continúes directamente la gestión con dicha área, y también, te solicitamos por favor que valides la solución en este canal, ya que la solución fue brindada y así lo podremos dar por finalizado en el portal.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Enero a las 18:09 hs.