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Reclamo a Frávega

Celular admiral 506

[Solucionado]

Compre un celular admiral en fravega, se me cayo y se rompio el vidrio, llame al sevice oficial y me pasaron el presupuesto y me cobran lo mismo que sale el celular y encima tardan dos meses para arreglarlo, trate de buscar otros lugares e incluso busque para comprar el repuesto por internet y no lo venden ni siquiera afuera del pais. Es un producto exclusivo de fravega, yo no sqbia que no habia repuestos del producto sino no lo hubiese comprado, al menos me tendrian que haber advertido... Ojala puedan solucionarme el problema porque el celular es practicamente nuevo... Gracias...

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Jorge, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.

    Atentamente Frávega.

    23 de Noviembre a las 18:49 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Jorge, tal como te indicamos se encuentra autorizado el cambio del producto. Te pedimos por favor sigas las instrucciones brindadas y te acerques a nuestra sucursal 38 Rosario donde te brindarán los pasos a seguir.

    Atentamente Frávega.

    24 de Noviembre a las 16:29 hs.

  • Myriam O

     

    solución recibida:

     

    Excelente respuesta ! En 24 ha me solucionaron el problema . Muchas gracias y ya tienen un cliente fiel de la firma .

    26 de Noviembre a las 22:04 hs.

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