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Reclamo a Frávega

Carbon activador

[Solucionado]

En la semana hot sale compre por telefono un purificador Domec dom[números]db aclarando a la srta. Llamada lourdes que seria sin salida al exterior.ella no sabe cual es la diferencia goglee y le dije que debe llevar carbon activado...para ella era que yo hablara el japones.el sabado 20/5 retiro en fravega no lo muestran si me dicen que cualquier problema los llamen ventaonline@hot mail. Cuando leemos el manual en casa dice no lleva carbon activador se vende aparte. Hablo por email con ellos dicen que van a tratar este problema via email y hasta ahora no tuve respuesta. La página fuguraba con carbon opcional...tengo nro fact[números]-b-98-1 pague con visa . Algun dato mas uds me diran. Gracias

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre]:

    Verificamos que ya te han contactado desde nuestro sector de Gestiones Especiales para informarte cómo resolver el inconveniente. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    30 de Mayo a las 18:54 hs.

  • Hilda L

     

    solución recibida:

     

    Arregle con Fravega pero sigo disconforme me explicaron el porque no tiene carbon ese pirificador..no quedo conforme pero quede con el purificador resultado no compro mas ppr on line sus vendedores no saben nada y no saben explicar sobre el producto.Pongo fin a este reclamo. Gracias igual

    31 de Mayo a las 6:34 hs.

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