Reclamo a Frávega
El dia 4 de noviembre compro online una juguera y una memoria micro sd y no la entregan yo quiero llamar para ver de buscarla en otra sucursal y no me atienden .....por ese motivo quiero canselar la compra...
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
luis E
para vender te atienden ...para reclamos o consultas no eso me molesta....
06 de Noviembre a las 21:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que tanto la juguera como la tarjeta de memoria micro sd vas a poder retirarlas por nuestra sucursal 44 Solano dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de compra, tal como se indica en los mails enviados al momento de la misma. Se debe retirar exclusivamente en la sucursal seleccionada, te pedimos por favor aguardes el mail correspondiente con el aviso. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Noviembre a las 10:14 hs.
luis E
Nunca me dijeron durante la compra o antes que tenía que esperar... pero bueno ... atiendan en atención al cliente.
07 de Noviembre a las 10:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Te indicamos que al momento de seleccionar la sucursal que deseas para el retiro, se informan los plazos, como así también en los mails enviados con posterioridad a la compra. Nuestra línea de atención al cliente funciona correctamente, pero contamos con un gran caudal de llamadas debido al evento de Cyber Monday. Notificamos lo sucedido para seguir mejorando nuestros servicios. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Noviembre a las 10:36 hs.
luis E
si esta bien como dicen con posterioridad saludos sigo esperando el mail....
07 de Noviembre a las 21:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Una vez que los productos ingresen a la sucursal te estaremos enviando el correo electrónico correspondiente para informarte la disponibilidad de los mismos y puedas acercarte a la sucursal seleccionada. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Noviembre a las 9:14 hs.
luis E
aparentemente solo esta una de las dos compras que hice ....hoy paso por la sucursal y confirmo
11 de Noviembre a las 11:21 hs.
luis E
solución recibida:
desilusionante
11 de Noviembre a las 14:09 hs.