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Reclamo a Frávega

Canjear una orden de compra en venta telefónica o página web

[Solucionado]

Por el canje de puntos del banco Hsbc me acreditaron una orden de compra/saldo virtual a mi nombre en fravega. El tema es que los productos que quiero adquirir no se encuentran en todas las sucursales, por lo que me comuniqué con venta telefónica, para pedir los productos y que lo envien a una sucursal determinada donde yo retirarlo como se realiza a través de la página web. La operadora telefónica me dijo que no se podía, entonces la pregunta es: como adquirir los productos que quiero, pagando con la orden de compra y retirarlos de una sucursal de rosario.

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Comentarios

  • Adrián R

     

    No recibí ninguna respuesta a la fecha.

    06 de Diciembre a las 10:17 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Hector:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que las órdenes de compra o voucher son válidas para compras en nuestra sucursales físicas únicamente, tal como te informaron a través de venta telefónica. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    13 de Diciembre a las 12:49 hs.

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