Reclamo a Frávega
Quiero cancelar la compra on line de una heladera que realice anoche, porque el tiempo de espera para la entrega no me satisface, yo opte retirarla ya que el envio demoraba 10 dias, y una vez concretada la compra me informan que para retirarla tengo la misma demora.hace 4 horas que intento cancelarla telefonicamente y cada vez que llego al puesto 1° se corta la llamada
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Vamos a estar siguiendo la gestión mediante el caso ***** para no duplicar la gestión. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 19:01 hs.
María C
Quedaron en ocuparse pero aun no se anulo la compra no tengo ninguna notificacion fehaciente en ese sentido
22 de Mayo a las 19:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Como te indicamos, ya te brindamos la información en el caso *****.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 19:53 hs.
María C
Fravega me ha enviado una nota de credito por mi pedido de anulacion de compra, pero no me envia ningun comprobante de la anulacion del pago de mi tarjeta VISA, no tengo la certeza de que el pago haya sido anulado
23 de Mayo a las 21:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Como ya te hemos informado desde el caso *****, ya se emitió la Nota de Crédito, comprobante de la devolución del dinero. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 18:44 hs.
María C
eso significa
26 de Mayo a las 20:46 hs.
María C
eso significa que la operacion con la tarjeta VISA ha sido anulada ?
26 de Mayo a las 20:47 hs.
María C
solución recibida:
todo solucionado, tuQuejaSuma excelente ayuda!!!
19 de Junio a las 19:16 hs.