Reclamo a Frávega
Quiero cancelar la compra on line de una heladera que realice anoche, porque el tiempo de espera para la entrega no me satisface, yo opte retirarla ya que el envio demoraba 10 dias, y una vez concretada la compra me informan que para retirarla tengo la misma demora.hace 4 horas que intento cancelarla telefonicamente y cada vez que llego al puesto 1° se corta la llamada
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Vamos a estar siguiendo la gestión mediante el caso ***** para no duplicar la gestión. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 19:01 hs.
María C
Quedaron en ocuparse pero aun no se anulo la compra no tengo ninguna notificacion fehaciente en ese sentido
22 de Mayo a las 19:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Como te indicamos, ya te brindamos la información en el caso *****.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 19:53 hs.
María C
Fravega me ha enviado una nota de credito por mi pedido de anulacion de compra, pero no me envia ningun comprobante de la anulacion del pago de mi tarjeta VISA, no tengo la certeza de que el pago haya sido anulado
23 de Mayo a las 21:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Como ya te hemos informado desde el caso *****, ya se emitió la Nota de Crédito, comprobante de la devolución del dinero. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 18:44 hs.
María C
eso significa
26 de Mayo a las 20:46 hs.
María C
eso significa que la operacion con la tarjeta VISA ha sido anulada ?
26 de Mayo a las 20:47 hs.
María C
solución recibida:
todo solucionado, tuQuejaSuma excelente ayuda!!!
19 de Junio a las 19:16 hs.