Reclamo a Frávega
Hola quiero cancelar la compra de un led bgh 24" que realicé durante el hot sale, ya que decidí comprar otro de diferentes características en la misma página. Trato de comunicarme telefónicamente pero es imposible que me atiendan. Necesito respondan a la brevedad.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mauro:
Ya hemos derivado tu caso con el sector de E-Commerce, quienes se van a encargar de realizar la cancelación de tu compra. Te pedimos que por favor, aguardes las novedades, te vamos a escribir en breve.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 17:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mauro:
Te informamos que se pasó a cancelar la compra. En breve, vas a estar recibiendo la Nota de Crédito en tu correo electrónico. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 16:44 hs.
Mauro V
solución recibida:
La verdad me respondieron a la brevedad, algo increíble en empresas de esta magnitud. Estoy muy conforme por como se resolvió todo. Muchas gracias.
26 de Mayo a las 19:02 hs.