Reclamo a Frávega
Quiero anular una compra on line y aunque me canso de llamar a atención al cliente, es imposible comunicarse. Deberían agregar la opción cancelar compra en la sección mi cuenta/mis pedidos.
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Te indicamos que podemos solicitar la cancelación por este medio. Para poder realizar la gestión correspondiente te pedimos por favor nos indiques el motivo por el cual deseas realizar la cancelación de la compra. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Mayo a las 11:05 hs.
Jonathan M
Quiero cancelar la compra porque no es el producto que queria comprar.
17 de Mayo a las 11:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Te indicamos que realizamos la gestión correspondiente a la cancelación solicitada con nuestro sector de Ecommerce. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 10:29 hs.
Jonathan M
Muchas gracias. Espero el contacto y poder sumarme a su lista de soluciones.
18 de Mayo a las 10:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Estamos siguiendo tu gestión, te brindaremos las novedades de la misma, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Mayo a las 10:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Nos indican desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco emisor donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a al devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 11:12 hs.