Reclamo a Frávega
Quiero anular una compra on line y aunque me canso de llamar a atención al cliente, es imposible comunicarse. Deberían agregar la opción cancelar compra en la sección mi cuenta/mis pedidos.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Te indicamos que podemos solicitar la cancelación por este medio. Para poder realizar la gestión correspondiente te pedimos por favor nos indiques el motivo por el cual deseas realizar la cancelación de la compra. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Mayo a las 11:05 hs.
Jonathan M
Quiero cancelar la compra porque no es el producto que queria comprar.
17 de Mayo a las 11:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Te indicamos que realizamos la gestión correspondiente a la cancelación solicitada con nuestro sector de Ecommerce. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 10:29 hs.
Jonathan M
Muchas gracias. Espero el contacto y poder sumarme a su lista de soluciones.
18 de Mayo a las 10:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Estamos siguiendo tu gestión, te brindaremos las novedades de la misma, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Mayo a las 10:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Nos indican desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco emisor donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a al devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 11:12 hs.