Reclamo a Frávega
Necesito dar de baja el producto que acabo de comprar. Me sale como 2 bultos en la compra, más un envío a domicilio. Es urgente
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Quiero hacer una financiación
Hola me quieren embargar y yo no dispongo de tanta plata quiero hacer una financiación
No quiero embargo necesito financiar
Buen día necesito hacer una financiación en cuotas porque no tengo muchas plata y puedo pagar ási .y quiero financiar por favor no me trataron bien y no estoy para que me maltraten
Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Octubre a las 13:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la anulación de compra a nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Octubre a las 14:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Esperamos que te encuentres bien. Vemos la compra que realizaste el día de hoy por dos Planchitas de pelo Atma ya mismo elevamos una gestión a nuestra área de facturación bajo el número ****** para que puedan dar de baja la compra. En un plazo máximo de 5 días hábiles vas a estar recibiendo la Nota de Crédito correspondiente para la devolución del dinero. Igualmente desde aquí vamos a realizar el seguimiento de tu caso para mantenerte informada.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Octubre a las 14:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Te informamos que la compra se encuentra anulada y por correo electrónico te enviamos la nota de crédito correspondiente. Te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago, donde te informarán en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Octubre a las 13:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
17 de Noviembre a las 10:57 hs.