Reclamo a Frávega
Buenas tardes. Tengo un inconveniente con el pedido de un producto que realice por internet a esta empresa, ya que yo lo solicite para retirarlo en el local quedando el producto al precio de $ 459, que me convenía, pero al finalizar la compra me figuró que me cobraban $299 más por los gastos de envío al domicilio siendo que yo no lo solicité de ese modo por lo que les consulté como podía darle de baja al pedido, cancelarlo para poder recuperar el dinero ya que no estoy conforme con la compra.
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Fravega estafadores
Hice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/5 con fecha de entrega el día 28/5, al día de hoy no esta el producto, vine a la sucursal de san isidro y no saben darme noticias de cuando llega ya que dicen q la compra fue hecha a través de fmarket…
Fravega no contesta en atencion al cliente
Hice una compra hace 15 dias en fravega online, segun la pagina "fmarket" hace 10 dias el correo retiro mi pedido desde el deposito, pero desde ahi en adelante no se donde esta la heladera. fravega no contesta por los medios de atencion a clientes. Ni telefono ni tam…
Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Vanesa:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para ayudarte y asistirte. Te indicamos que solicitamos la cancelación de la compra a nuestro sector de Facturación y seguimos tu caso con prioridad. Te estaremos informando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 11:25 hs.
VANESA D
BUENAS. VOY A ESTAR ESPERANDO QUE ME INFORMEN LAS NOVEDADES Y PUEDA RECUPERAR LA PLATA CUANTO ANTES, SALUDOS
14 de Junio a las 21:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Vanesa:
Estamos gestionando tu solicitud y siguiendo tu caso con prioridad con nuestro sector de Facturación. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 9:33 hs.
VANESA D
solución recibida:
Pude recuperar la plata del producto, y me la devolvieron en el plazo exacto que me habian informado.
21 de Junio a las 19:26 hs.