Reclamo a Frávega
Hace 40 días realicé una compra online segun pedido v9842344frvg-01.
la entrega de productos fue programada y confirmada en 5 ocasiones (13/11 18/11 25/11 30/11 y 9/12).
luego de los diferentes reclamos realizados por teléfono, mail, Facebook y también a traves de este canal, tomé la decisión de cancelar la compra dado que el último informe ante el nuevo incumplimiento es un problema de stock.
la verdad que estoy absolutamente decepcionado con la atención de fravega, tanto vía telefónica como a través de las redes sociales o canales de comunicación.
sinceramente desisto de realizar alguna compra futura por cualquiera de los canales de venta.
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Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
No respetaron el precio publicado en la vidriera se negaron a darme copia de mí
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa carlos paz de la av san martín. compre una maquina de cortar el pelo whal, que se encontraba publicada en vidriera por 21999 pesos, luego de verla se procede a la facturación. soy atendida por el vendedo…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Mariano V
Este reclamo se basa en anteriores (#****** y #******) que no fueran solucionados, sino que luego de los compromisos asumidos en cada uno volvieron a incumplir con lo pactado en cada oportunidad.
09 de Diciembre a las 18:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariano:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Estamos siguiendo tu consulta en el caso ******, donde te brindamos las novedades correspondientes para no duplicar la gestión. Aguardamos tus comentarios en el mismo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Diciembre a las 11:11 hs.
Mariano V
solución recibida:
En el día de hoy me han enviado por mail la Nota de Crédito cancelando definitivamente la compra.
Esperemos no tener problemas con la restitución del pago a través de la Tarjeta de Crédito.
11 de Diciembre a las 22:17 hs.