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Cancelacion compra c numero y no concreta

[Solucionado]

Hola pedi cancelacion de compra y se me dio un numero [números] por telefono y se descuenta de la tarjeta hace ya meses, como si fuera concretada la compra, yo no tengo el producto.urgente solucion!no me puedo comunicar [números] da ocupado hace un mes que intento!

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Comentarios

  • susana A

     

    mi compra fue el 16 de Mayo de **** y el articulo Go Pro. con tarjeta del Banco icbc

    20 de Octubre a las 14:19 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Susana, con el DNI que nos indicaste no podemos localizar la compra que nos indicas. Te pedimos que por favor nos corrobores que la misma se gestionó bajo ese número y con ese dato te ayudaremos. Muchas gracias.

    21 de Octubre a las 12:11 hs.

  • susana A

     

    con d***********, si figura en sucursal tucuman pregunte y la vieron operacion por pantalla,gracias

    21 de Octubre a las 12:59 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Susana buen día, localizamos tu compra, estaremos siguiendo la cancelación para que a la brevedad puedas ver la misma efectivizada. Lamentamos los inconvenientes, saludos.

    24 de Octubre a las 12:36 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Susana, ya está confirmada la devolución en tu tarjeta. Podrás visualizarla en un plazo de 10 a 15 días. Saludos.

    28 de Octubre a las 11:27 hs.

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