Reclamo a Frávega
Quiero anular una compra realizada con tarjeta de crédito si estoy dentro de las 72 hs de cancelación.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
En nuestros sistemas verificamos la compra de un Smart TV de 40 pulgadas Samsung con retiro inmediado por nuestra sucursal. Te pedimos por favor nos confirmes si es el producto que querés cancelar, y el motivo por el cual solicitas la cancelación. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Mayo a las 13:10 hs.
ariana R
Si es el que quiero cancelar. Motivo: El precio financiado es mucho mas elevado que en otros lugares. Gracias
08 de Mayo a las 14:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Muchas gracias por la información, realizamos la solicitud de cancelación con nuestro sector de Facturación. Te estaremos informando las novedades por este medio, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Mayo a las 9:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Nos informan desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu tarjeta de crédito a partir del día miercoles donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 12:18 hs.
ariana R
Perfecto muchas gracias
16 de Mayo a las 8:07 hs.
ariana R
solución recibida:
he podido cancelar la operación con éxito.
16 de Mayo a las 8:09 hs.