Reclamo a Frávega
Que el día 31 de octubre de [números] lleve a cabo a través de la pagina web de fravega la compra de un televisor, ( tal como consta en la factura nº[números]) led marca philips 43’ código: 43pfg[números]/77; código fravega [números]. Que el día 15 de noviembre de [números] se llevo a cabo la entrega por medio de la empresa de Correo Andreani y al encenderlo si bien principio aparentaba un buen funcionamiento, comenzaron aparecer rayas de colores que impiden su normal funcionamiento. Tras varias visitas a la sucursal, en las cuales solo recibí respuestas evasivas de los empleados y luego de intentar en reiteradas oportunidades ponerme en contacto con la empresa vía telefónica sin éxito, el día 17 de marzo de [números] a las 14.30 logro comunicarme a fin de exigir el cumplimiento de la garantía. Pero tanto philips como fravega deciden deslindarse de su obligación en clara infracción al art 11,12 y subsiguientes de la ley de defensa al consumidor
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela,
Lamentamos lo ocurrido con tu producto y te pedimos disculpas por los problemas en la comunicación.
Te comentamos que tu TV, al ser comprado en Octubre de ****, se encuentra dentro del período de garantía comercial que depende exclusivamente de la marca, por ende, te sugerimos que te pongas en contacto con el Servicio Técnico Oficial para que uno de sus asesores te indique como proseguir. Podés hacerlo llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 19:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcela,
Tal como te comentamos anteriormente, deberías comunicarte con el Servicio Técnico Oficial de la marca de tu producto, dado que se encuentra dentro del período de garantía comercial. Podés hacerlo llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs., y allí uno de sus asesores te indicará como proseguir.
Estamos para ayudarte, así que frente a cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Abril a las 15:29 hs.