Reclamo a Frávega
El día 15/05/[números] compré por hot sale vía online un convector axel ax-co, el día 19 lo retire de la sucursal rosario, al probarlo en mí casa vi que no era lo que yo quería e hice un reclamo para una devolución vía e-mail en frávega responde el día 22, recibí una respuesta automática que iban a gestionarla y solucionar el problema.
hasta el día de la fecha a 8 días del reclamo no he tenido respuesta. Por favor necesito una solución.
gracias y saludos.-
jorge coccolo
[números]
codigo del pedifo:v[números]frvg-01
factura n°: b[números]
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorge:
Verificamos en nuestros sistemas que se solicitó la cancelación de la compra. En el plazo de 96 horas hábiles se procederá con la devolución mediante nota de crédito en el resumen de tu tarjeta. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 9:44 hs.
Jorge C
solución recibida:
Parece ser que al ver el reclamo por aquí se preocuparon y resolvieron el problema. Muchas gracias.-
08 de Junio a las 13:42 hs.