Reclamo a Frávega
Compre una licuadora y dejo de funcionar, no tiene ni 3 meses
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No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Verónica buen día,
Con el DNI que nos indicas no localizamos la compra, por favor corroboranos el mismo o indicanos el número de pedido de tu compra para ayudarte.
Saludos,
Equipo Frávega.
13 de Enero a las 10:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Verónica, buen día.
Te consultamos si tenés alguna gestión con la marca dado que no contamos con la información de un cambio autorizado.
Nos informa el gerente de la sucursal de Alto Avellaneda que en el día de ayer te acercaste a la sucursal indicando que habias hablado con el supervisor del sector de soporte y que tenías un cambio autorizado.
El supervisor de Soporte quiso hablar con vos pero ya te habías retirado de la sucursal.
Muchisimas gracias, saludos.
Equipo Frávega.
17 de Enero a las 9:28 hs.
VERONICA P
EL SUPERVISOR DE SOPORTE "CUSTOMER CARE" NO ESTABA, ME DIJEROM QUE TENIA QUE IR HOY A LA SUCURSAL, LLAME Y EL CAMBIO TODAVIA NO LO AUTORIZARON, SOLICITO AUTORIZACION DEL CAMBIO A LA BREVEDAD SINO REALIZARE ACCIONES EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR, EL DNI ES *******. ATTE.
17 de Enero a las 13:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Verónica:
Tal como te indicamos telefónicamente se autorizó el cambio del producto a modo excepcional. Te pedimos por favor sigas las instrucciones brindadas para proceder con el mismo.
Saludos, Equipo Frávega.
17 de Enero a las 17:31 hs.