Reclamo a Frávega
Hace solamente 10 dias compre una heladera Electrolux en fravega, la heladera have un ruido molesto, no me permite descansar en el monoambiente, es insoportable y por supuesto que no es un ruido normal, me enviaron un tecnico de electrolux y me dijo que el reclamo debia hacerlo en fravega para que me la cambien, hoy voy a fravega donde la comprè y me dicen que si el tecnico no emitio la orden de cambio ellos no hacen nada.
me toman el pelo, se pasan la responsabilidad entre el tecnico y el lugar que me vendio el producto y que deberia confiar en que me van a dar solucion, son una verguenza fravega, nunca mas gastare $[números] en nada de ustedes, nunca pense que tratarian asi al cliente!!
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Angeles!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Marzo a las 14:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Angeles:
Ante todo te pedimos disculpas por la demora. Para ayudarte te brindamos el teléfono de Electrolux para que puedas comunicarte con ellos al ****-***-**** y coordines la visita del verificador técnico. Allí te indicarán el lugar de atención más cercano en tu zona. Recordá tener a mano la factura de compra y te comentamos que ingresando a nuestra web desde el siguiente link https://bit.ly/2nojKzQ, también podrás encontrar los teléfonos de los servicios técnicos que necesites.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 16:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Angeles:
Como te comentamos, te pedimos que por favor te contactes con Electrolux junto con la factura de compra a mano, para que puedan asesorarte con tu producto.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 13:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angeles D
04 de Abril a las 13:27 hs.