Reclamo a Frávega
Buenas tardes, he comprado un televisor 32" y entiendo se ha demorado la entrega por un inconveniente, que me han hecho saber mediante un mail, el problema es que mirando la factura, encontré que el domicilio que figura es incorrecto, quisiera saber si lo pudieran cambiar para no tener problemas con la entrega.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Martín:
Antes que nada, te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu Smart TV HD Samsung de 32". Te comentamos que el domicilio al cual se estará realizando la entrega es el ubicado en la calle Horacio Quiroga N°****, Misiones, cuyo código postal es el N°****. En caso de necesitar el cambio de domicilio, te solicitamos por favor que nos indiques la nueva dirección. Tenemos el agrado de comentarte que la fecha máxima de despacho de tu producto es el 15/11. Nos estaremos contactando con vos por este mismo medio para indicarte el operador logístico que realizará tu entrega y su correspondiente número de guía para que puedas realizar el seguimiento. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Noviembre a las 15:54 hs.
Martin C
Hola, gracias por la pronta respuesta, el domicilio es: Horacio Quiroga ****, Montecarlo, Misiones con CP ****.
En la factura figuraba Nacientes del Isabel, que es otra ciudad de Misiones.
Quedo a la espera del numero de guía.
Muchas gracias.
Saludos.
08 de Noviembre a las 16:06 hs.
Martin C
No he recibido el producto aún. Esperando por una solución inmediata.
13 de Noviembre a las 14:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Martin:
Verificamos que ya has recibido tu pedido. En caso de nuevas consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Noviembre a las 14:10 hs.
Martin C
solución recibida:
El producto llego a destino
27 de Noviembre a las 7:47 hs.