Reclamo a Frávega
Adquiri una heladera marca Siam a través de la web de frávega y coordine la entrega para el día 6/10 por la mañana. Cuando llegó la heladera lanpersona que me la entrgó no la desembaló, ni me preguntó si quería que lo hiciera. Me hizo firmar un papel y se retiró. Cuando desembalo la heladra observo multiples raspones, golpes y rayaduras en la puerta, manija y los costados. Todos estos daños no fueron causados por el viaje ya que el embalaje no estaba roto ni dañado, la heladera vino asi desde la sucursal que la enviaron por lo que considero una estafa y una completa falta de respeto e irresponsabilidad ya que elegí esa empresa y confíe en su reconocimiento. Realicé el reclamo telefonicamente y me indicaron enviar fotos de los daños por mail, y luego de las 72hs hábiles me van a indicar los pasos a seguir. Estos tiempos me parecen muy largos ya que ahora estoy sin heladera, porque no la puedo utilizar, y necesito me la cambien o me reintegren el dinero urgente.
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Quiero hacer una financiación
Hola me quieren embargar y yo no dispongo de tanta plata quiero hacer una financiación
No quiero embargo necesito financiar
Buen día necesito hacer una financiación en cuotas porque no tengo muchas plata y puedo pagar ási .y quiero financiar por favor no me trataron bien y no estoy para que me maltraten
Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Paola!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Octubre a las 13:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Paola:
Antes que nada nos lamentamos por el inconveniente, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso en cuanto a la entrega de la heladera con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Octubre a las 14:05 hs.
Paola L
solución recibida:
Cambio de la heladera
12 de Octubre a las 10:53 hs.