Reclamo a Frávega
Compramos un lava secarropas ge que no funciona. Hicimos los reclamos correspondientes antes de las 72 hs de entregado el producto y nos comunicaron que un tecnico dentro de las 72 hs de nustro reclamo , cosa queno sucedio. El numero de reclamo es 1849999. Necesitamos que nos cambien el lavasecarropas por uno que funcione, de lo contrario deberemos iniciar acciones legales. Gracias
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Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
No respetaron el precio publicado en la vidriera se negaron a darme copia de mí
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa carlos paz de la av san martín. compre una maquina de cortar el pelo whal, que se encontraba publicada en vidriera por 21999 pesos, luego de verla se procede a la facturación. soy atendida por el vendedo…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Ya realizamos el reclamo con el sector de Gestiones Especiales, quienes se van a poner en contacto con vos para informarte las novedades. De todas formas, de contar con mas información, te vamos a estar escribiendo. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Mayo a las 13:00 hs.
Alejandro E
Tu respuesta es la primer novedad que tengo desde Fravega. Igualmente me gustaría saber quien me escribe, no sirve que ponganEquipo de experiencia de cliente, es lo mismo que fuera un anónimo.
Asimismo les comento que ayer viernes ya envié una carta documento.
Espero que me solucionen el problema antes de las 48hs.
Saludos
27 de Mayo a las 13:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Ya que nos comentas que enviaste una Carta documento, te pedimos que sigas la gestión por ese medio. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 16:39 hs.
Alejandro E
Siguen sin solucionar el caso
29 de Mayo a las 18:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Como te mencionamos, ya que realizaste el reclamo mediante Carta Documento, no podemos continuar la gestión por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 18:46 hs.