Reclamo a Frávega
El dia 16/5/18 compramos en la sucursal de caleta olivia - santa cruz un tv led 50" jvc el que retiramos el mismo dia bajo el numero de factura [números]-[números]. Cuando lo probamos no funcionaba, directamente no prendía. Hicimos el reclamo al otro dia y nos solicitaron que esperemos unos dias. Ya estamos a 18/09/18 y todavía no me dan respuesta
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Calderon!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Setiembre a las 18:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Calderon:
Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, informando lo sucedido en cuanto al inconveniente con el TV y el servicio técnico. Te pedimos que por favor aguardes el contacto, tu caso es muy importante para nosotros. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Setiembre a las 13:45 hs.
Calderon G
NO se comunicaron
26 de Setiembre a las 18:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Calderon:
Tal como te informamos por correo electrónico, de parte del garantizador se estará procediendo con al reparación del TV en el transcurso de esta semana. Para mayor información te pedimos que por favor te contactes con la marca al ****-***-**** donde te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Octubre a las 15:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Calderon:
Esperamos que te encuentres bien. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudiste comunicarte con la marca al teléfono brindado anteriormente. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 15:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Calderon:
Quedamos al aguardo de la confirmación del contacto con la marca del producto. Esperamos tu pronta respuesta y que tengas una linda semana.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Noviembre a las 14:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Calderon:
Queríamos recordarte que ante futuras consultas que tengas estamos enteramente a tu disposición por este medio. Esperamos que termines bien tu semana.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Noviembre a las 13:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Calderon G
24 de Noviembre a las 9:11 hs.