Reclamo a Frávega
Compre un producto en fravega mediante mercadolibre, seleccione en la app una sucursal y la aplicación me tomo la sucursal de la pampa. Solicite cambiar la sucursal y dicen que es imposible (no puede ser que esta gestión no sea realizable) que tengo que cancelar la compra, lógicamente no voy a volver a comprarles a ellos así que prefieren perder la venta y un cliente a futuro.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Matias G. Buenas tardes.
Te pedimos disculpas por las molestias que se han ocasionado con la resolución de tu inconveniente, te comentamos que según lo estipulado en nuestro sector de E-Commerce el cambio de sucursales para el retiro de compras a través de la web esta bloqueado por motivos operativos, por esta razón, la única alternativa para no generarte ninguna otra molestia es generar la solicitud de la anulación de tu compra, lo que tendrás la total devolución de tu dinero, con la nota de credito correspondiente.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Diciembre a las 19:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Matias G. Buenas tardes.
Te queremos comunicar que la compra de tu Plancha a vapor Philips ha sido anulada exitosamente, generando una nota de crédito N° *****-B-99-****-99, en el transcurso de las siguientes 96 Hs hábiles veras reflejado el reintegro de tu dinero en la tarjeta que utilizaste para tu compra, o para mayor información deberás comunicarte al banco emisor de tu tarjeta.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Diciembre a las 18:06 hs.