Reclamo a Frávega
El día 15/05/17 realice una compra online de una heladera general eletric modelo hge[números]sa y me la han entregado el día 18/05/17 la instaló el día 20/05/17 y me encuentro con que la heladera cuyo modelo tiene un visor con botones, no funciona dicho accesorio, desde entonces, estoy llamando continuamente al tel de atención al cliente sin tener contacto alguno como así también he enviado mails por los distintos puntos. Teniendo una garantía de cambio de 10 días, exijo que se cumpla con el derecho al cambio ya que he comprado un artefacto de primera línea, no quiero uno reparado. Espero tener suerte por este medio caso contrario iniciare acciones legales correspondientes
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina:
Ya hemos derivado tu caso con el sector de Gestiones Especiales, quienes se van a encargar de resolver el inconveniente con tu heladera. Por favor, aguarda el contacto desde dicho sector.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 17:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina:
Nos informa Gestiones Especiales que se va a estar poniendo en contacto con vos el técnico de la Garantía, para resolver el inconveniente y pactar una cita con vos. Por favor, confirmanos en cuanto recibas el llamado por parte de ellos. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 17:02 hs.
Sabrina C
Me extraña muchísimo que fravega conteste en esta página y no conteste en los reclamos hechos en forma directa a la empresa, disculpen pero tengo mis ciertas dudas sobre esta pagina
26 de Mayo a las 21:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina:
El sector de Gestiones Especiales nos informa que desde la marca se van a comunicar con vos. Por favor, aguarda el contacto para las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 15:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina:
Te pedimos nos confirmes si la empresa se comunicó con vos, para verificar el producto. De nuestra parte, ya estamos consultando con Gestiones Especiales. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Expeirencia de Clientes.
01 de Junio a las 16:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina:
Ya escalamos tu caso con Supervisión. En cuanto contemos con información, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 14:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina:
Te pedimos disculpas por la demora. Estamos realizando el reclamo con Gestiones Especiales. En cuanto nos informen, te vamos a estar escribiendo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Junio a las 14:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina:
Te pedimos nos confirmes si se acercó el técnico a tu casa, y qué es lo que te informaron. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 14:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina:
No pudimos canalizar tu consulta en su totalidad. Te pedimos que nos escribas con la información solicitada.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 18:18 hs.