Reclamo a Frávega
Compre un celular admiral ads1 y me llego incompleto. Faltan las bandejas para insertar la tarjeta sim. Llamo al [números] y nadie responde.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Soledad:
Para realizar la gestión correspondiente, te vamos a pedir que nos indiques el número de IMEI de tu celular, y que nos detalles qué parte del producto te está faltando. Aguardamos tu respuesta para poder ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Mayo a las 17:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Soledad:
Gracias por los datos brindados. Te vamos a pedir, por último, que nos indiques qué sucursal es la que tenes mas cercana a tu domicilio, para informarte los pasos a seguir. Esperamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Mayo a las 16:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Soledad:
Desde aquí, vamos a estar gestionando tu caso. Te pedimos que por favor, aguardes las novedades por este medio, las cuales te vamos a informar en cuanto se encuentren disponibles.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Mayo a las 12:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Soledad:
Ya hemos derivado tu caso con el sector de Gestiones Especiales. Por favor, aguarda el contacto por parte de ellos, ya que se van a encargar de solucionar el inconveniente con tu celular. De todas formas, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 14:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Soledad:
Nos informa el sector de Gestiones Especiales que ya se está tomando el caso con celeridad. Por favor, aguarda el contacto para novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 19:40 hs.
SALUZZO S
Quiero agradecer! Problema solucionado. Muchas gracias.
22 de Mayo a las 11:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Soledad:
De nada, verificamos que ya te autorizaron el cambio con envío a domicilio. Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 14:47 hs.