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Reclamo a Frávega

Cambio de producto

[Solucionado]

Vengo con este reclamo hace mas de un mes, me dicen que me van a llamar para hacer un cambio de producto y nunca me llaman me dicen q tengo que esperar 48hs y es mentira porq jamas se dignan a llamar, me dicen q es por un tema de stock del producto, metirosos en los locales el producto esta y en la web tambien y me siguen mintiendo, como puede ser que sean asi con la gente, ahora si es una compra sin pagar me estan llamando todo el tiempo pero como es un cambio q ellos mismo me autorizaron se lavan las manos, verguenza les tiene q dar

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Karina, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.

    Atentamente Frávega.

    09 de Enero a las 15:56 hs.

  • karina S

     

    siempre me dicen lo mismo hace un mes que estoy esperando que alguien se digne a llamarme y darme una solucion, juegan con la necesidad d la gente, ahora si yo les compro y no les pago todo los meses me estan llamando para que pague, ustedes me autorizaron el cambio la tablet esta en su pagina y en el local y no se dignan a llamarme para que haga el cambio que ustedes se comprometieron, verguenza dan

    10 de Enero a las 14:03 hs.

  • karina S

     

    solución recibida:

     

    fue insistir continuamente desde el **** a hoy, pero como dice el refran "perceveras y triunfaras" y fue solucionado

    14 de Febrero a las 13:15 hs.

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