Reclamo a Frávega
Compre el dia 15\5 una notebook marca Asus x[números]na-go[números] t. Retire el equipo el dia 17-5 y el dia de 21-5 me presente a reclamar problemas para iniciar el s.o de la note. La respuesta del la empresa fue reclamar en el [números] de asus o de lo contrario devolder el dinero. Estoy dentro de los 10 dias y pretendo el cambio del producto, no la devolucion del importe. En dicho caso me veo obligado a realizar la denuncia ante la omic. Espero una respuesta satisfactoria e inmediata a mi consulta. atte, maximiliano perdigo.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Mayo a las 23:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maximiliano:
Antes que nada nos disculpamos por el inconveniente, estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te acerques nuevamente a la sucursal con la notebook, caja y accesorios, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir, se debe gestionar directamente en la sucursal dentro de los 10 días posteriores al retiro. Ante cualquier inconveniente te podés contactar desde la misma sucursal con nuestro Centro de Atención al Cliente, contamos con un teléfono exclusivo que posee línea directa. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Mayo a las 9:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maximiliano:
Como te indicamos, te pedimos que por favor te acerques a la sucursal dentro del período establecido donde te informarán los pasos a seguir correspondientes. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 11:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maximiliano:
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 16:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maximiliano P
24 de Setiembre a las 15:53 hs.