Reclamo a Frávega
Hice una compra online por una notebook y quisiera cambiarla por otra marca y modelo (de mayor precio) pero en el [números] de atencion al cliente es imposible comunicarse.
solicito asistencia.
gracias.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alvaro!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Mayo a las 11:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alvaro:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te comentamos que para realizar el cambio por un producto de mayor valor se debe proceder con la anulación de la compra, ya que no es posible abonar la diferencia. Aguardamos tu respuesta para realizar la gestión correspondiente, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Mayo a las 13:16 hs.
Alvaro M
Muchas gracias por la respuesta. Me gustaría, por lo tanto, anular la compra. Espero indicaciones sobre cómo proceder.
Saludos.
17 de Mayo a las 13:22 hs.
Alvaro M
solución recibida:
En principio intente resolverlo telefonicamente pero la espera fue larguisima, por este medio me fueron respondiendo con poca demora. De todos modos, cuando logre que me atendieran por teléfono lo resolví por ese medio.
22 de Mayo a las 8:05 hs.