Reclamo a Frávega
El dia viernes 24 de nov me entregaron la heladera con un bollo en la puerta, necesito un cambio de producto y no atienden ningun tel, y no tienen un correo electonico para contactarnos. Espero pronta respuesta.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Helena:
Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la gestión, estamos para ayudarte. Para ello, te vamos a solicitar que nos envíes en un mail, tres fotos del producto con el desperfecto a la siguiente casilla: consultas@fravega.com.ar . Te vamos a pedir que en el asunto nos indiques el número de reclamo ******, para poder ubicar tu caso. Aguardamos el mail, y quedamos a la espera de tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Diciembre a las 19:15 hs.
HELENA L
no responden en tiempo y forma los teléfonos ni los reclamos, el correo que tienen no es el que corresponde...realmente es la primera y última vez que les compro algo.
29 de Diciembre a las 17:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Helena:
Hemos consultado con el sector de Gestiones Especiales por tu caso, y nos indican que no han recibido la información solicitada al mail de consultas@fravega.com.ar . Te pedimos que nos reenvíes la información, para poder ayudarte. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Enero a las 16:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Helena:
No hemos recibido la información mediante el mail, por ende el sector de Gestiones Especiales no pudo canalizar tu consulta. Te pedimos que nos envíes la información solicitada, para que podamos ayudarte. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Febrero a las 19:02 hs.