Cambio de notebook por mal funcionamiento pero sin caja de embalaje

El dia 26/11/17 me acerque a comprar una notebook hp a la suc 48-unicenter. Ese mismo dia me indican que tengo 10 días para probarla y de haber algún problema cambiarla. el dia 30/11 tuve que realizar el primer cambio ya que al querer usarla comenzaba a reiniciar indicando que se había detectado un inconveniente. vuelvo a tener el mismo inconveniente con la nueva maquina y el jueves 7/12 me acerco nuevamente a la sucursal ya para cambiar el modelo de notebook. se niegan a realizar el cambio alegando que no tengo el embalaje original. cabe aclarar que al momento de la compra el vendedor no indico que tenia que guardar el embalaje, en la factura tampoco lo aclara y en el local no esta expuesto de manera visible. ese mismo dia me vuelven a cambiar la maquina (3er maquina que pruebo) y el dia 15/12 cuando la uso por primera vez vuelvo a tener el mismo inconveniente acercándome nuevamente a la sucursal en busca de una solución. en esta oportunidad me atiende el sub gerente de la sucursal, mariano acosta, quien me dice que el no me va a realizar el cambio por no tener el embalaje, que si me la cambia por otra maquina del mismo modelo e inicia un reclamo en "gestiones especiales" solicitando la autorización para realizar el cambio a pesar de no tener el embalaje original. en esa oportunidad acepto el cambio por la cuarta maquina, hasta tanto autoricen el cambio. ese mismo dia intento usar la maquina y en la primera oportunidad vuelvo a tener el mismo inconveniente. por la tarde vuelvo a hablar con el sub gerente comentándole este inconveniente y manifestándole que quiero realizar el cambio y por supuesto pagar la diferencia, pero que no puedo perder $[números] que es el valor de la maquina, por una simple caja y que considerando que es la 4ta maquina que pruebo necesito el cambio, en la misma conversación me indica que la excepción fue rechazada por lo que no era posible el cambio, dejándome sin una solución y con una maquina que no funciona.