Reclamo a Frávega
Compre una heladera General Electric en fravega, la cual llego fallada en cuanto a su interior y no enfría. Llamé 24 hrs despues (o sea en tiempo dentro de lo establecido para reclamar) y me respondieron que no deberia haber firmado el remito de recibo, les explique que las heladeras se enchufan 4 hrs despues de entregadas (ellos mismos me solicitaron hacer esto) con lo cual cuando la entregaron no podria saber que no enfriaba, a lo que me respondieron: problema suyo, el caso esta cerrado.
no solo esto, sino que cuando la trajeron no la subieron y tuve que pagar a otras personas para que lo hagan. No les importa nada, y ponen gente a responder el telefono de reclamos prepotente. No concibo que me corte el telefono cuando le estoy pidiendo una solucion. Estoy desesperada, gaste todos mis ahorros en esta heladera.
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No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María buen día,
Consultaremos el estado de tu caso con el sector que lo lleva, a la brevedad te estaremos informando el estado del mismo.
Saludos,
Equipo Frávega.
20 de Febrero a las 9:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María,
Nos confirman el cambio ya autorizado de la unidad.
Quedamos a tu disposición ante futuras consultas.
Equipo Frávega.
01 de Marzo a las 14:47 hs.
Maria F
Siguen dando vueltas. No la retiraron ni me devolvieron el dinero
01 de Marzo a las 15:55 hs.
Maria F
Siguen sin retirar la heladera y no me devolvieron la plata en la tarjeta.
01 de Marzo a las 15:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
María,
Nos confirman que en el día de ayer han pasado por el domicilio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Marzo a las 10:17 hs.
Maria F
solución recibida:
tuve que contactar al dueño de Fravega que de casualidad lo conocia mi papa y todo fue solucionado inmediatamente
07 de Marzo a las 10:48 hs.