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Reclamo a Frávega

Cambio de heladera

[Solucionado]

Compré una heladera westinhouse no frost blanca con dispensar, por compra telefónica. El 4/1/17 me la entregan, la conecte el 7/1 y no funciona, prende la luz interior pero no funciona ni heladera ni freezer. Hago el reclamo el lunes 9 ... Estoy esperando que me solucionen el problema. Necesito me repongan una heladera nueva ya que no es reparación porque no la use y está dentro del periodo de prueba.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Renée buen día,

    Tu caso fue tomado el día 09/01 y hemos intentado contactarte para solicitarte el número de serie del producto y gesionar la visita de un técnico que revisará la falla de la unidad para determinar cómo proseguir. Te solicitamos que nos informes un teléfono de contacto con un horario en el que encontrarte y además el número de serie de la heladera que encontrarás en el cuerpo del producto.

    Aguardamos la información,
    Equipo Frávega.

    12 de Enero a las 11:19 hs.

  • Renée F

     

    solución recibida:

     

    Gracias!!! Me hicieron el cambio de heladera. Así que por ahora todo solucionado. Nuevamente gracias

    13 de Febrero a las 14:10 hs.

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