Reclamo a Frávega
Compré ayer un lavarropas y quisiera cambiar la dirección xq ya no vivo ahí ya q pagué el envío a domicilio. Necesito que respondan. Hoy llamé y nadie me atiende una hora llamando, mando mail, messenger y no responden.
necesito q por favor me solucionen el problema.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Brenda:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te pedimos que nos indiques los datos del nuevo domicilio, a fin de realizar las modificaciónes que correspondan. Aguardamos tu respuesta para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 16:52 hs.
brenda C
Barrio rodeo sur,calle Machado y José lencinas s/n ,loteo 11 deprtamento 1rodeo del medio, Maipú, Mendoza
23 de Mayo a las 16:58 hs.
brenda C
Cuándo va a llegar el lavarropas?
23 de Mayo a las 16:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Brenda:
Gracias por la información brindada. Ya hemos solicitado el cambio de domicilio, y el plazo aproximado para la entrega, tal y como te mencionamos en el mail de confirmación de compra, es de 16 días hábiles. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 19:31 hs.
brenda C
Se cuentan a partir del 18/05 el día q realicé la compra?
23 de Mayo a las 19:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Brenda:
Si, el plazo de entrega corresponde al plazo informado contando a partir de la fecha de compra. Cualquier otra consulta, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 16:38 hs.