Reclamo a Frávega
Hola fravega, me contacto con ustedes porque solicite un cambio de fecha y direccion para el pedido v[números]frvg y queria saber si ya hicieron el cambio y lo ordenaron para la direccion y el dia que dicte. Gracias
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marisa:
Gracias por escribirnos. Te pedimos que nos confirmes por qué medio solicitaste el cambio, y que nos indiques domicilio y fecha de entrega, para que podamos corroborar. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Setiembre a las 16:10 hs.
Marisa P
Hola, por la pagina de fravega, en la parte de ayuda. Puse que el pedido tenia que ser entregado el dia miercoles 20 de 14 a 20hs en Juan b justo **** codigo postal ****, capital federal. Barrio paternal.
19 de Setiembre a las 20:10 hs.
Marisa P
Nunca me llego
26 de Setiembre a las 12:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marisa:
Verificamos que por los inconvenientes con la entrega de tu producto, has solicitado la cancelación de la compra. Vamos a sumarle prioridad para que se realice cuanto antes. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Setiembre a las 19:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marisa:
Seguimos tu cancelación con suma prioridad. Te vamos a informar novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Octubre a las 17:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marisa:
Verificamos que ya se canceló la compra de tu pedido, por lo cual ya te hemos enviado la nota de crédito. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Octubre a las 14:47 hs.