Reclamo a Frávega
Que me cambien la cocina que me entregaron ayer!!' vergüenza. Estafa
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Antes que nada lamentamos el inconveniente que tuviste con la cocina, estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor nos indiques en detalle lo sucedido con el producto, para indicarte los pasos a seguir. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Junio a las 11:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te informamos que estamos siguiendo tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión *******. De parte del servicio técnico oficial se estarán contactando con vos para proceder con la revisión dentro del período de prueba. Seguimos tu caso con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Junio a las 10:57 hs.
María O
Cambio cambio de cocina comprada! El service oficial de philco dejo por escrito que no tiene aislante de fibra de vidrio. Por eso quema todo
16 de Junio a las 23:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Nos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales de que desde el garantizador se estarán contactando con vos entre hoy y el día de mañana para coordinar la revisión. Te pedimos por favor aguardes el contacto, seguimos tu caso con prioridad. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 11:41 hs.
María O
No solucionado
26 de Junio a las 22:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Tal como corroboramos fue enviada la nueva unidad. Estamos consultando con el garantizador para proceder con la instalación, te pedimos por favor aguardes el contacto donde te brindaremos las novedades. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 15:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Nos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que de parte del garantizador informaron que la cocina se encuentra instalada. Esperamos que disfrutes de la misma, estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 14:17 hs.
María O
solución recibida:
Tienen que revisar lo que venden
10 de Julio a las 17:52 hs.