Reclamo a Frávega
Compre 2 celulares admiral hace 4 meses... En realidad nunca funcionaron bien.. No funcionan correctamente las aplicaciones, hay que reiniciarlo constantemente para recibir mensajes o entrar en alguna aplicación. En la sucursal del tortugas open mall donde los compre me indicaron que debia ir al service oficial; el service que esta cerca de mi zona me dice que ya no recibe mas esos equipos. En realidad desearía poder realizar el cambio ya que son nuevos y nunca funcionaron bien... Si no hay un service cercano, podrian cambiarlos en la sucursal?, si es por otro modelo y marca estaria dispuesta a abonar diferencias.. El tema es tener celulares que funcionen correctamente. Espero respuesta. Muchas gracias.
silvia martinez
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Como te mencionamos en el mail que te enviamos hace unos instantes, te invitamos a que por favor te acerques a la sucursal de compra para que te indiquen los pasos a seguir para iniciar el proceso de devolución de tus celulares. De todas formas, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Mayo a las 16:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Te pedimos nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal para realizar la gestión que te informamos. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Mayo a las 19:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
No pudimos canalizar tu consulta en su totalidad. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información que te hemos solicitado. Estamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 19:32 hs.
Martinez S
solución recibida:
Al día siguiente de ingresar el reclamo en este espacio, recibí un mail de Fravega para que me acercara a la sucursal para solucionar el problema.. Concurrí y obtuve la solución que fue el cambio de los equipos por otros abonando la diferencia. Muchas gracias por la gestión.. hacia 4 meses que estaba tratando de solucionar el problema... Gracias!!!
15 de Mayo a las 21:00 hs.