Reclamo a Frávega
Buenos días compre una heladera koinnor en fravega me la entreharon la parte interior rota y no me la quieren cambiar!!! vino un estante rajado y la parte interior d la puerta rota y no quieren cambiarme la heladera!
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucila Á. Buenas tardes.
Lamentamos el inconveniente que presentas con tu heladera, según lo confirma nuestro sector de despachos, firmaste el remito de conformidad de entrega lo que nos indica que recibiste el producto de forma conforme. De igual manera te encuentras dentro de la garantía comercial, para lo que te pedimos por favor te comuniques al Teléfono: (***) ****-**** o al mail: service@autosal.com.ar (CABA y GBA) y en la pagina web: www.autosal.com.ar/kohinoor/?
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Enero a las 16:09 hs.
Lucila Á
Si xq no me dieron tiempo a revisarla x dentro xq los del envió se encontraban apurados!!! Y vi la parte de afuera pero cuando le saco todo el envoltorio estaba rota x dentro,y ellos se fueron antes de verla.deberían haber esperado a que la revisara x completo se supone q para eso están no!
17 de Enero a las 11:43 hs.
Lucila Á
Llame y me dijeron q el día viernes o lunes posiblemente, me cambian la heladera seguiré esperando.espero tener una solución
17 de Enero a las 12:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucila Á. Buenas tardes.
Te agradecemos por la información que nos brindas, estaremos atentos a cualquier información que te brinde el Service Técnico.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Enero a las 18:41 hs.
Lucila Á
solución recibida:
Ya fue solucionado y me cambiaron la heladera como correspondía.xq vino en mal condiciones desde fabrica .
23 de Enero a las 10:55 hs.