Reclamo a Frávega
Buenos días compre una heladera koinnor en fravega me la entreharon la parte interior rota y no me la quieren cambiar!!! vino un estante rajado y la parte interior d la puerta rota y no quieren cambiarme la heladera!
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No llega pedido
Realice una compra de dos auriculares por frávega online, el domingo 19 de mayo, hoy sábado 25 me dice que el envío esta en camino, realice el reclamo a contacto frávega y me responden que mi pedido esta en camino, me dan un número de traking y al rastrearlo me dice qu…
No me entregan la compra, hornito liliana 46 litros, en mi domicilio en magdalen
No me entregaron compra de hornito electico liliana 46 litros , envio pago, a magdalena
Despacho no preparado
No me llego nunca el producto . es airecondicionado ventana bgh
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucila Á. Buenas tardes.
Lamentamos el inconveniente que presentas con tu heladera, según lo confirma nuestro sector de despachos, firmaste el remito de conformidad de entrega lo que nos indica que recibiste el producto de forma conforme. De igual manera te encuentras dentro de la garantía comercial, para lo que te pedimos por favor te comuniques al Teléfono: (***) ****-**** o al mail: service@autosal.com.ar (CABA y GBA) y en la pagina web: www.autosal.com.ar/kohinoor/?
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Enero a las 16:09 hs.
Lucila Á
Si xq no me dieron tiempo a revisarla x dentro xq los del envió se encontraban apurados!!! Y vi la parte de afuera pero cuando le saco todo el envoltorio estaba rota x dentro,y ellos se fueron antes de verla.deberían haber esperado a que la revisara x completo se supone q para eso están no!
17 de Enero a las 11:43 hs.
Lucila Á
Llame y me dijeron q el día viernes o lunes posiblemente, me cambian la heladera seguiré esperando.espero tener una solución
17 de Enero a las 12:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucila Á. Buenas tardes.
Te agradecemos por la información que nos brindas, estaremos atentos a cualquier información que te brinde el Service Técnico.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Enero a las 18:41 hs.
Lucila Á
solución recibida:
Ya fue solucionado y me cambiaron la heladera como correspondía.xq vino en mal condiciones desde fabrica .
23 de Enero a las 10:55 hs.