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Reclamo a Frávega

Cambiar el televisor

[Solucionado]

Hola,en el día de ayer realice una compra de un televisor ken brown smart tv de 40, y resulta que el equipo no me convenció porque la imagen es muy pixeliada y no tiene la aplicación Netflix incorporada,cosa que el vendedor me dijo que si lo tenía, necesito cambiarlo por otro televisor del mismo rango que si tenga la aplicación instalada.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Mabel!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    28 de Mayo a las 20:12 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Mabel:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de compra con el TV, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir en cuanto a tu solicitud. Te recomendamos acercarte dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra, ante otra consulta que tengas estamos a tu entera disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    29 de Mayo a las 9:28 hs.

  • Mabel B

     

    solución recibida:

     

    Muy buena atención.

    14 de Junio a las 20:59 hs.

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