Reclamo a Frávega
Hola, tengo un admiral adr9 y jugando con mis gatos se rompió la pantalla y tengo garantía. Quisiera saber si me pueden cambiar el dispositivo ya que pagué por la garantía premium
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola De!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Setiembre a las 17:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola De:
Estamos para asistirte y ayudarte. Con los datos brindados no ubicamos la compra en nuestros sistemas, por lo cual te pedimos que por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y/o pedido y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Setiembre a las 12:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Benjamín:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta y esperamos que te encuentres bien. Vemos que el celular Admiral que adquiriste el día 15/08/18 se encuentra dentro de la garantía comercial que la proporciona la marca, podés ponerte en contacto con la misma a través de este número ***-****-**** o por el siguiente link https://bit.ly/2xizE20 teniendo a mano la factura de la compra para que un asesor pueda indicarte como proseguir. En cuanto a la garantía extendida que adquiriste comienza a correr luego del año que proporciona la marca. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 14:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Benjamín:
Esperamos que te encuentres bien. Recordá que con el número brindado anteriormente un asesor de la marca va a poder indicarte como proseguir al respecto de tu caso. Estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Noviembre a las 13:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Holo Benjamin:
Queríamos recordarte que ante cualquier otra consulta quedamos a tu entera disposición por este medio. Que termines bien tu semana.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Noviembre a las 13:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Benjamín D
24 de Noviembre a las 9:05 hs.