Reclamo a Frávega
Hola lo unico quiero es cambiar la direciion de la entrega porque olvide cambiarla es en resistencia chaco rn la calle av.edison [números] quiero que sea la entrega
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Walter!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Setiembre a las 2:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Walter:
Podemos visualizar que se ha procedido con la solicitud de cancelación de tu compra. La misma está siendo gestionada por nuestro sector de Ventas por Internet, bajo el siguiente número de gestión: ******.
Dentro de los próximos 5 días hábiles como máximo, estarás recibiendo en tu casilla de correo electrónico un número de nota de crédito, que es el comprobante fiel de que Frávega ha realizado la devolución del dinero a la tarjeta.
Una vez que recibas dicho e-mail, pasados 6 días hábiles, podrás contactarte con el banco emisor de la tarjeta con la que has realizado la compra, para que te informen sobre la devolución del dinero, ya que la misma depende de la fecha de cierre de tu resumen.
Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Setiembre a las 15:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Walter:
Podemos visualizar que la cancelación de tu cocina Aurora se ha efectuado correctamente bajo el siguiente número de nota de crédito: *****-B-99-****-99, el día de hoy 28/09.
Te solicitamos por favor que te contactes con el banco emisor de tu tarjeta con la que has realizado la compra, dentro de los próximos 6 días hábiles, para que te indiquen la fecha de devolución de tu dinero.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Setiembre a las 15:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Walter:
Esperamos que te hayas podido contactar con el banco emisor de tu tarjeta, para que puedan informarte la fecha exacta de devolución de tu dinero, ya que va a depender del cierre de tu resumen.
Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Octubre a las 12:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter T
08 de Octubre a las 15:22 hs.