Cambiar cocina gas envasado por natural q necesito

Compre por internet, cocina, termo y calefactor. A los 13 dias aprox. Me di cuenta q en la etiqueta dice gas envasado (desde entonces intente comunicarme con uds reiteradas veces hasta lograrlo) ya que el modelo es el mismo, cuando compre la foto q usaron tamb es la misma q gas natura y la misma descripcion (asumo que solo era distinta dentro de la publicacion). Ya que hacia un mes que veia la cocina y la de gas envasado de ese modelo no estaba al igual que hoy. No existe. Me dijeron despues de 11 dias de dar vueltas y decirme q "elevamos una gestión con el n° [números]" (nunca se comunicaron) q son 10 dias de prueba que la use para "mesa de tv" practicamente, porque para otra cosa no me sirve. Compre los tres artefactos porque la instalacion es nueva, en una instalacion nueva el gasista matriculado instala caños, se pide primer inspeccion, si pasa, se instalan artefactos y luego segunda revision. Si tiene algun defecto la chapa de matricula (solo la chapa) la cocina no sirve y hay que cambiarla. Desde que compre hasta que llego creo fuero 6 dias. Como cuadro el tiempo de envio, el tiempo del gasista, el momento de inspeccion en 10 dias. Para cambiar una balanza domestica estan bien 10 dias, pero para artefactos de gas????. Necesito que analicen mi problema en forma coherente, y no de manual, diciendo las politicas de la empresa son de 10 dias, tanto para un andador de bebe, una balanza, un tv, un aire acondicionado (que tiene q ser instalador por terceros), etc. Dejo link de chat, mail, factura, y fotos para que comparen con el producto que hoy tienen disponible. Por favor necesito analicen mi caso, tengo una cocina nueva que no me sirve. No es logico 10 dias para artefactos de gas, mas si compre todos en su local para una instalacion nueva. Confio en que uds pueden solucionarlo, lean el chat y mail en pdf. Gracias.

links fotos, chats y mail en comentarios ya que en este medio no pude insertar.

mauro