Reclamo a Frávega
En diciembre de 2015, en la sucursal de frávega del shopping de san justo, compré un celular admiral 410. En abril del año 2017 este celular dejó de funcionar debido a que la batería se sopló (se hinchó en una carga). Por esta razón me apersoné en frávega y les pedí por dicha batería, a lo cual me respondieron que mi celular ya no tenía garantía y que por eso no me podían solucionar mi problema (cambio de batería), no obstante me dan una lista de services de telefonía a los cuales yo podía llamar o ir personalmente a buscar esa batería. Primero llamé a un service que queda en corrientes al 600 caba, luego mandé mail a megga comunicaciones, luego lo hice con san isidro cel quien por primera vez me atendieron y luego de varios mail me contestaron que tal batería no existía en stock.
por esto reclamo a admiral, que según entiendo tiene que ver con frávega, que se me solucione este inconveniente, ya que yo cuando compré el celular (hace un año y medio) lo compré de buena fe y se me dio una librito con direcciones para cualquier inconveniente y la realidad es que no consigo solucionar mi problema. Según lo que leo en "tu queja suma" no soy el único, y lo más lindo es que frávega todavía sigue vendiendo el celular admiral 410.
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Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
No respetaron el precio publicado en la vidriera se negaron a darme copia de mí
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa carlos paz de la av san martín. compre una maquina de cortar el pelo whal, que se encontraba publicada en vidriera por 21999 pesos, luego de verla se procede a la facturación. soy atendida por el vendedo…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto:
Para solucionar el inconveniente con tu celular Admiral, tenes que comunicarte con la empresa Noroghi, que es quien garantiza tu equipo, al teléfono ****-***-****; allí, te van a brindar la información que necesites. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Mayo a las 14:14 hs.
Roberto J
Ese teléfono que Uds me dan para comunicarme NO está habilitado para recibir mensajes....!!!! Llamen uds y compruébenlo . Gracias, pero mi queja está NO SOLUCIONADA!!!!!
28 de Mayo a las 13:20 hs.
Roberto J
eL *********** está No Habilitado para recibir mensajes.....LLamen Uds y compruébenlo !!!!
28 de Mayo a las 13:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto:
Ya derivamos tu caso con el sector de Gestiones Especiales, quienes van a solucionar tu inconveniente. Por favor, aguarda el contacto por parte de ellos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 16:54 hs.
Roberto J
OK. Espero que sean expeditivos porque la verdad es que ya son bastantes las idas y vueltas que estoy dando.....y todo por una simple BATERÍA que se dañó.
29 de Mayo a las 17:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto:
El sector de Gestiones Especiales nos informa que para poder solicitar el repuesto de tu celular, debes dirigirte a un Service particular. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 18:39 hs.
Roberto J
OK. Me dirigirè a un service particular. Pero hasta que no esté solucionado seguirá mi reclamo en vigencia. Gracias igual.
02 de Junio a las 0:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto:
De nada, cualquier inconveniente, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Junio a las 9:21 hs.
Roberto J
Me dirigí a tres services particulares y ni noticias de poder conseguir una batería para el Admiral.
05 de Junio a las 15:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roberto:
Como te mencionamos, debes verificar un Servicio Técnico particular. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 16:08 hs.
Roberto J
OK. Verificaré entonces!!!
05 de Junio a las 20:54 hs.