Reclamo a Frávega
Hola , compre un telefono admiral [números] y se me rompio el tactil, lo lleve al sevice de rosario, me pasaron el presupuesto pero no le envian el repuesto. De esto ya hace dos meses. Me dijeron que puede tardar hasta seis meses. No habra manera de acelerar el envio del repuesto? porque trate de conseguirlo por otros lados y no hay manera de conseguirlo, ni siquiera en el exterior. La verdad no puedo creer que a esta altura haya semejantes problemas para conseguir un repuesto. Ojala puedan solucionarme el problema porque estoy realmente decepcionada con este tema. Desde ya muchas gracias.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Myriam E
Nadie de Fravega se contacto conmigo todavía. No recibi ninguna respuesta ni buena ni mala...
11 de Junio a las 7:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Myriam:
Tal y como te mencionamos en el mail que te enviamos, te pedimos que te acerques a la sucursal de Rosario para iniciar el Proceso de Devolución de tu equipo. Estamos en contacto.
Saludos
12 de Junio a las 19:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Holoa Myriam:
Te pedimos nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal a iniciar el Proceso de devolución, como te indicamos. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Junio a las 17:43 hs.
Myriam E
Si, entregue el celular y me dijeron que había que esperar una semana a que llegue uno de buenos aires porque en esta sucursal de Rosario no había!!! Espero a la semana que viene que llegue. Estaré comunicando cuando me sea entregado. Gracias!!
16 de Junio a las 18:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Myriam:
Gracias por confirmarnos que fuiste a nuestro local. Ante cualquier duda o consulta, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Junio a las 15:49 hs.