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Reclamo a Frávega

Asistencia tecnica o cambio de equipo

[Solucionado]

Hola compre un celular Quantum mini, me funcionaba perfecto pero se apago y no prende ni carga nada, tengo todos los accesorios, lo compre por mercadolibre y lo retire en sucursal mar del plata. Necesito saber que hacer para asistencia tecnica o cambio de equipo

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Hugo!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    04 de Julio a las 13:03 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Hugo:

    Ante todo, esperamos que te encuentres muy bien. Desde aquí hemos realizado un caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, para que nos indiquen cómo resolver tu inconveniente. En cuanto contemos con alguna novedad, te vamos a informar por éste medio, estamos en contacto.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    04 de Julio a las 14:11 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hugo:

    Tal y como hablamos telefónicamente, para solucionar el inconveniente debes acercarte a la sucursal donde realizaste el retiro del celular, donde nuestros asesores te van a informar pasos a seguir. De todas formas, desde aquí quedamos a tu disposición si tenés alguna otra consulta, estamos para ayudarte.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    04 de Julio a las 14:20 hs.

  • hugo M

     

    solución recibida:

     

    Gracias!

    04 de Julio a las 14:53 hs.

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