Reclamo a Frávega
Compre um celular admiral ads1,el 24 de abril, se me cayo y se me rompio la pantalla, no la consigo.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Valeria:
Buenas tardes, te pedimos que por favor verifiques tu mail, ya que te enviamos un correo elctrónico indicándote cómo proceder con tu celular Admiral. Igualmente, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Mayo a las 17:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Valeria:
Te pedimos nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal para realizar la gestión que te informamos por mail. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Mayo a las 19:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Valeria:
Te pedimos disculpas por el inconveniente en la sucursal. Ya hemos derivado tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, quienes se van a poner en contacto con vos para indicarte los pasos a seguir. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 19:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Valeria:
Desde el sector de Gestiones especiales, nos informan que para solucionar el inconveniente con tu celular Admiral, debes dirigirte al servicio técnico oficial, te brindamos los detalles: Sam Lomas, sito en la calle Gorriti ***, Lomas de Zamora, de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 18:00 horas. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Mayo a las 13:49 hs.
Valeria S
Me tengo q dirigir al servicio tecnico, vere la respuesta q me brindan. Gracias
20 de Mayo a las 12:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Valeria:
No hay inconveniente, estamos para ayudarte en el caso de tener alguna otra duda.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 13:55 hs.