Reclamo a Frávega
Buenas noches, queria hacer un reclamo a la empresa fravega, tengo dudas acerca de mi situacion para poder abrir una cuenta en la sucursal de gualeguaychu entre rios porque aparece que estoy en Veraz siendo que no tengo ningun tipo de deuda financiera de ningun tipo. Me acerque con el informe online de que no estoy en deuda con nada ni nadie y me dice el asesor de ventas que no sirve de nada lo que le mostraba porque aun seguia en el sistema. Quisiera una solucion para esto ya que quiero poder concretar compras. Muchas gracias
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Joaquín:
En base a lo que nos comentás, te pedimos que te contactes con el Banco Saenz al teléfono **** **** desde aquí te van a informar a detalle como proceder para regularizar tu situación.
Cualquier consulta quedamos disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Junio a las 11:54 hs.
Joaquín T
Hola buenas tardes, mi reclamo al parecer no fue entendido correctamente, llame al numero que me han pasado y me dieron otro numero mas al cual llamar en el cual me dijeron que yo no presentaba deudas pero que en el sistema iba a seguir figurando en veraz aun sin tenerlas. Me gustaria tener una solucion rapida para poder abrir una cuenta en su sucursal. No sabria de que manera manejar esta situacion para poder dejar en claro que YO NO DEBO Y NUNCA HE DEBIDO. No tengo antecedentes financieros ni crediticios. Muchas gracias por su tiempo. Sin mas, si no llegamos a una solucion voy a optar por presentarme a Defensa del Consumidor para seguir los pasos legales que refieren al tema.
21 de Junio a las 13:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Joaquín:
Te informamos que estamos consultando tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales, en cuanto a lo informado por el Banco Sáenz. Seguimos tu caso con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Junio a las 12:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Joaquín:
Tal como te informamos telefónicamente, te pedimos por favor te contactes con Veraz donde vas a poder corroborar con qué entidad tenés deuda. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Junio a las 11:35 hs.