Reclamo a Frávega
Estimados, he realizado una compra online. de un aire acondicionado. el cual en los filtros de la página, seleccione las características frío - calor. Al elegirlo, la página estaba muy pesada y quedaba pensando. finalmente me aprobaron la compra. Cuando fui a retirarlo me informan q es solo frío. Por lo q no lo retire. Me informaron del [números] para anularla. Nunca me atendieron. agradecería se contacten y procedan a realizarla.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la cancelación de la compra a nuestro sector de facturación mediante la gestión ******, la cual vamos a seguir en carácter prioritario, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Noviembre a las 12:13 hs.
Luis L
Estimados, muchas gracias por Vuestro contacto. Quedo a la espera del desarrollo de la gestion.
Saludos
Luis
08 de Noviembre a las 13:25 hs.
Luis L
He recibido por mail, la anulación de la compra. Les agradezco la gestión y esta posibilidad de comunicar un reclamo.
Saludos
Luis
09 de Noviembre a las 11:14 hs.
Luis L
solución recibida:
Me sentí a gusto e identificado, es un lugar donde podemos mancomunar la defensa de nuestros derechos como clientes!!
09 de Noviembre a las 11:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Estamos para para asistirte y ayudarte en lo que necesites, muchas por elegirnos. Te pedimos por favor te contactes con tu banco donde te informarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Noviembre a las 15:33 hs.