Reclamo a Frávega
Quiero cancelar mi compra porque la realize con la tarjeta de mi papa , fui el sabado a retirar yo , soy la adicional lleve su dni y su tarjeta , a la vez mi dni y mi tarjeta , el chico que me atendio me dijo que solo el titular , pero a la vez vio que estaba a mi nombre el email y que las tarjetas son lo mismo , a si mismo le explique que mi papa no puede ir a retirarla ya que es descapacitado de su pierna , el error fue mio porque en mi pc quedo registrada su tarjeta en las compras online ya que nunca me habia pasado esto y menos de poca consideracion que tuvo ese otro señor que no dejo entragar mi licuadora , que en fin no pude darle a mi mama . Por es mismo y por la bronca que pase no la quiero no quiero la compra .
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Emilse:
Ante todo, lamentamos esta experiencia que has tenido con tu compa. Ya solicitamos la cancelación de esta, para que se procese a la brevedad. Te vamos a mantener informado acerca de la anulación. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Octubre a las 14:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Emilse:
Nos encontramos reiterando el pedido de cancelación con el sector de e-commerce. Te vamos a mantener al tanto de las novedades que nos brinde dicho sector.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Octubre a las 11:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Emilse:
Nos confirma el sector de e-commerce que ya se realizó la cancelación de la compra, y verificamos que ya se te envió la nota de crédito correspondiente a la devolución del dinero. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Octubre a las 18:10 hs.