Reclamo a Frávega
Hola, les cuento que compramos en fravega, sucursal peatonal cordoba de rosario, primero compramos dos celulares, con el credito personal, firmamos millones de papeles, dejamos huella digital, etc..., como nos queríamos ir rápido, no leimos lo que firmamos, pero me parecia yá una barbaridad los intereses. A la semana siguiente vuelvo a comprar, esta vez un combo de secador de pelo y planchita Gamma que salia 1899, vuelvo a firmar una pila enorme de papeles y esta vez cuando llego ami casa, veo que me encajaron un seguro para el hogar por 12 meses, $300 y una garantía extendida de 5 años $1150, la cual en ningun momento me ofrecieron. Me fijo en los papeles de la compra de los celulares y me hicieron lo mismo. Quiero cancelar o dar de bajas esos seguros y la garantia extendida.
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No realizan la devolución de un producto con fallas
Compré una mesa de arrime de forma on line. Me costó mucho abrir el embalaje y cuando lo logré noté que la mesa no estaba en ángulo recto y que los objetos que se apoyaban se deslizaban. Hice el pedido de devolución de dinero o cambio de producto a través de la web, me…
Reclamo de producto
En el mes de mayo vía on line en la página de fravega compré un secador de cabello y una planchita para cabello me tendría que haber llegado el 4 de junio y hasta la fecha no llego el producto pese a que ya se pago el monto de los mismos , hice el reclamo a la página…
Fravega no dan solución a una compra on line
Compre una mochila en fravega on line y la mochila que me mandaron es muy chica ,hice la devolucion en una sucursal de calle españa en mendoza y llevo 10 dias desde que hice la compra y no me dan solucion a mi problema ya que lo que pedí es que cancelen la compra o me…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Audelina:
Antes que nada te pedimos disculpas por lo sucedido en nuestra sucursal. Notificamos a nuestro sector de Gestiones Especiales para que puedan analizar el caso, el cual seguimos con prioridad. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Mayo a las 13:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Audelina:
Tal como cconversamos telefónicamente te indicamos los pasos a seguir para proceder con la anulación del servicio de Garantía Extendida en nuestra sucursal. Estamos a tu disposición, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Mayo a las 15:15 hs.