Reclamo a Frávega
Hola, les cuento que compramos en fravega, sucursal peatonal cordoba de rosario, primero compramos dos celulares, con el credito personal, firmamos millones de papeles, dejamos huella digital, etc..., como nos queríamos ir rápido, no leimos lo que firmamos, pero me parecia yá una barbaridad los intereses. A la semana siguiente vuelvo a comprar, esta vez un combo de secador de pelo y planchita Gamma que salia [números], vuelvo a firmar una pila enorme de papeles y esta vez cuando llego ami casa, veo que me encajaron un seguro para el hogar por 12 meses, $[números] y una garantía extendida de 5 años $[números], la cual en ningun momento me ofrecieron. Me fijo en los papeles de la compra de los celulares y me hicieron lo mismo. Quiero cancelar o dar de bajas esos seguros y la garantia extendida.
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Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Antes que nada te pedimos disculpas por lo sucedido en nuestra sucursal. Notificamos a nuestro sector de Gestiones Especiales para que puedan analizar el caso, el cual seguimos con prioridad. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Mayo a las 13:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Tal como cconversamos telefónicamente te indicamos los pasos a seguir para proceder con la anulación del servicio de Garantía Extendida en nuestra sucursal. Estamos a tu disposición, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Mayo a las 15:15 hs.